Het Leger des Heils wordt veel geprezen om de effectieve manier waarop het maatschappelijk werk wordt vormgegeven. Het Leger voert deze werkzaamheden uit in opdracht van gemeenten, die daarvoor contracten opstellen. Maar de uitvoerders kunnen ook een beroep doen op de middelen die uit collectes zijn verkregen; en juist met die extra speelruimte kunnen ze kwaliteit leveren. Verantwoording leggen ze alleen af bij een Hogere Instantie.