Gevoel voor de uitvoering is nodig om te weten, hoe professionals meegenomen kunnen worden in de noodzakelijke verandering van de verzorgingsstaat. Vernieuwing kan aansluiten bij de sterke twijfels die zij nu vaak al voelen bij hun werk. Werkers in welzijn, onderwijs en zorg hebben hun vak gekozen om mensen vooruit te helpen. Maar in de praktijk lijkt hun werk op dweilen met de kraan half open. Ze willen niets liever dan die dichtdraaien. Maar hoe?
Oplossen van maatschappelijke vraagstukken is het wegnemen van drempels waar gemotiveerde mensen op blijven hangen. Sluit aan bij hun empathie voor de klant, maar vraag ze om eens wat verder vooruit te kijken. Als je deze klant over tien jaar tegen komt, en je vraagt hoe het met hem gaat, wat zegt-ie dan? En wat was jouw bijdrage daaraan?